Termos de Uso e Política de Privacidade

Compromisso de Privacidade: Respeitamos a sua privacidade e a de seus clientes. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais de nossos usuários ou de suas organizações com terceiros para fins de marketing.

Comunicação: Limitamo-nos a enviar e-mails e notificações sobre atualizações, promoções e anúncios da plataforma exclusivamente para você, nosso cliente direto. Nunca entraremos em contato com os consumidores finais (clientes da sua loja), exceto quando você mesmo utilizar nossas ferramentas de notificação para enviar mensagens a eles.

Política de Reembolso: As assinaturas pagas do Santorve não são reembolsáveis. O cancelamento do plano evita cobranças futuras, mas não gera devolução de valores já pagos.

Períodos de Teste: Encorajamos fortemente que você utilize nosso plano gratuito ou aproveite períodos de teste (trial) disponibilizados através de nossos parceiros para validar a plataforma e garantir que ela atende às suas necessidades antes de realizar um upgrade pago.

Garantia de Recursos: Comprometemo-nos a não remover recursos essenciais já incluídos no seu plano contratado sem aviso prévio razoável.

Novos Recursos: O Santorve está em constante desenvolvimento. Novos recursos e melhorias podem ser adicionados ao seu plano atual gratuitamente, a título de bonificação, caso entendamos que isso agrega valor ao seu negócio. Isso é uma liberalidade da plataforma e visa manter nosso serviço sempre atualizado e competitivo.

Dados de Acesso: O Santorve e sua equipe nunca entrarão em contato solicitando sua senha ou dados de acesso à plataforma. Todas as ações administrativas e de configuração devem ser realizadas exclusivamente por você dentro do ambiente seguro da plataforma.

Canais de Contato: Não realizamos chamadas telefônicas ativas (cold calls) para vendas ou suporte não solicitado. Qualquer contato telefônico ou via conferência será realizado somente se previamente solicitado e agendado por você através de nossos canais oficiais de suporte.