Termos de Uso

Última atualização: 19/02/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar o Santorve ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, você não deve utilizar nossos serviços.

2. Assinaturas e Pagamentos

Política de Reembolso: As assinaturas pagas do Santorve não são reembolsáveis. O cancelamento do plano evita cobranças futuras, mas não gera devolução de valores já pagos.

Períodos de Teste: Encorajamos fortemente que você utilize nosso plano gratuito ou aproveite períodos de teste (trial) disponibilizados através de nossos parceiros para validar a plataforma e garantir que ela atende às suas necessidades antes de realizar um upgrade pago.

3. Métricas de Uso e Visualizações

Para fins de cálculo de consumo do plano, entenda-se por "Visualização" a renderização de cada widget individualmente. O total de visualizações contabilizadas é a soma das visualizações de cada widget ativo. Por exemplo, se uma página contém 3 widgets e é carregada 1 vez, serão contabilizadas 3 visualizações.

4. Evolução da Plataforma

Garantia de Recursos: Comprometemo-nos a não remover recursos essenciais já incluídos no seu plano contratado sem aviso prévio razoável.

Novos Recursos: O Santorve está em constante desenvolvimento. Novos recursos e melhorias podem ser adicionados ao seu plano atual gratuitamente, a título de bonificação, caso entendamos que isso agrega valor ao seu negócio. Isso é uma liberalidade da plataforma e visa manter nosso serviço sempre atualizado e competitivo.

5. Segurança e Atendimento

Dados de Acesso: O Santorve e sua equipe nunca entrarão em contato solicitando sua senha ou dados de acesso à plataforma. Todas as ações administrativas e de configuração devem ser realizadas exclusivamente por você dentro do ambiente seguro da plataforma.

Canais de Contato: Não realizamos chamadas telefônicas ativas (cold calls) para vendas ou suporte não solicitado. Qualquer contato telefônico ou via conferência será realizado somente se previamente solicitado e agendado por você através de nossos canais oficiais de suporte.

6. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Em nenhuma circunstância o Santorve será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o serviço.